8D-Moderator

DIHK Service GmbH
In Berlin

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  • Seminar
  • Berlin
Beschreibung

Das Zentrum WISH IHK präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und Zugang zu den folgenden Themen erhaltenNeben der Vermittlung der Theorie der 8D-Methode werden den Teilnehmer/-innen Kenntnisse der Moderationstechnik nahegebracht. Gerade Teilnehmer, die nicht aus dem Qualitätswesen stammen, sollen für die Mitarbeit an dieser Problemlösungsmethode aktiviert und für die Nutzung auch bei internen Problemen sensibilisiert werden. Sie werden in die Lage versetzt, Arbeitsgruppen zu moderieren, die sich

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Breite Straße 29, 10178, Berlin, Deutschland
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Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Die 8D-Methode wird vielfach unterschätzt, denn sie stellt ein sehr gutes Instrument zur systemischen und nachhaltigen Reklamationsbearbeitung dar. Zudem sind mit der 8D-Methode häufig ergänzende kundenspezifische Anforderungen verbunden. Aber auch innerbetrieblich lässt sich dieses Werkzeug nutzen, um Verbesserungen umzusetzen und das interne Fehlergeschehen systematisch zu reduzieren.

Inhalte:
- Kurzer Theorieteil zur 8D-Methodik einschließlich Methoden zur Ursachenanalyse (Ishikawa, 5-Why)
- Kurzer Theorieteil zu Moderationstechniken und Aufgaben eines Moderators
- Praxisteil mit Moderation von 8D-Workshops mit den Zielen, sowohl die Moderation als auch die Handhabung der 8D-Methode zu üben, hierzu gibt es Unterstützungen und Rückmeldungen durch die Trainer.


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