Aktiver Umgang mit Beschwerden und Reklamationen

IHK Passau
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Tipologie IHK
Beginn Passau
  • IHK
  • Passau
Beschreibung

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Passau
Nibelungenstrasse 15, 94032, Bayern, Deutschland
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Lage
Passau
Nibelungenstrasse 15, 94032, Bayern, Deutschland
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Themenkreis

  • Die fünf Säulen der Konfliktlösung
  • Beschwerden, Reklamationen und Einwände strategisch behandeln
  • Schwierige Situationen mit Gewinn meistern und in eine positive Richtung lenken
  • Ursachen und Folgen von Beschwerden und Reklamationen
  • PraktischeÜbungen und Fallbeispiele

Erfolge des Zentrums


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