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Kurshighlights

...„Management der eigenen Person bzw. des eigenen Handelns“. Inhalte Werte und Glaubenssätze Klärung von Rolle und Aufgabe Stärken & Schwächen Lust & Frust...

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...Die wichtigsten Änderungen der Rechtschreibung seit 09/2006, DIN 5008, Korrespondenz-Fossilien und Beamtendeutsch, AIDA-Formel, aktive Sprache... Lerne:: Germanistische Linguistik...

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...Aktives Zuhören - Offene und geschlossene Fragen - Die W-Fragetechnik - Killer-Phrasen - Das 4-Ohren Modell - Was verrät meine Stimme? - Wie melde ich mich am Telefon?...

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...sind Fähigkeiten, die immer stärker benötigt werden. Analysieren Sie, was Sie aus dem Gleichgewicht wirft, kommen Sie Ihren Zeitdieben und Stressfaktoren...

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...Die wichtigsten Änderungen der Rechtschreibung seit 09/2006, DIN 5008, Korrespondenz-Fossilien und Beamtendeutsch, AIDA-Formel, aktive Sprache...

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Die Vorteile, hier zu studieren

* Individuelle Inhouse-Seminare und Workshops, die auf die Bedürfnisse und Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind * Begleitung Ihrer Meetings zur Steigerung der Effizienz * Optimierung von Abläufen im Sekretariat

Spezialgebiete

*Organisation und Zeitmanagement im modernen Office* Kundenorientierte Korrespondenz*Selbstmanagement* Erfolgreiche Kommunikation mit Kunden und Kollegen* Effizientes Meeting-Management* Empfang und Telefonzentrale:Die Visitenkarte Ihres Unternehmens