Angebotsmanagement– Mehr Umsatz durch Ihre Angebote

DIHK Service GmbH
Blended learning in Mannheim

250 
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Wichtige informationen

  • Kurs
  • Blended
  • Mannheim
Beschreibung

WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.Mitarbeiter/-innen aus Innendienst, Auftragsbearbeitung und Verkauf, die telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden haben.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Mannheim
Baden-Württemberg, Deutschland
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Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Erfahren Sie in diesem Seminar wie Sie Ihre Angebotsbearbeitung telefonisch und schriftlich verbessern und allein dadurch die Auftragschance erhöhen.

Seminarinhalt

Die Teilnehmer erfahren, wie man trotz schwieriger Anfragen zum Kaufabschluss kommt und wie man Kundenanfragenüberzeugend beantwortet. Das Seminar gibt Tipps für erfolgreiches Nachfassen und für schlagfertiges Reagieren auf Kundeneinwände. Dadurch profiliert man sich vom Wettbewerb.

Erstellen eines Angebots

  • Moderne Texte statt Kaufmannsdeutsch
  • Verkaufsorientierte Angebotsgestaltung
  • Firmenspezifische Leistungen

Durchführung von Nachfassgesprächen

  • Alternativangebote beeindrucken
  • Verhalten bei Kundenabsagen
  • Überzeugende Argumentation

Behandlung von Kundenreaktionen

  • Auf„zu teuer“ schlagfertig reagieren
  • Mit Zugeständnissen Interesse wecken
  • Schwierige Terminvorgaben bearbeiten

Lernziel
Sie lernen Kundenanfragenüberzeugend zu beantworten und schlagfertig auf Preiseinwände zu reagieren. Sie verbessern Ihre schriftlichen Formulierungen und können erfolgreiche Nachfassgespräche führen.

Seminarnutzen
Sie verbessern die Angebotsbearbeitung und erhöhen dadurch die Auftragschance.

Methodik
Kurzreferate, Diskussion, Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Besprechung von Mustertexten, Telefonsimulation

Hinweis
Sie können gerne Angebotsvorlagen zur Besprechung im Seminar mitbringen.

Ihr Dozent
Rolf Leicher ist Vertriebstrainer, Fachautor sowie Referent bei vielen Industrie- und Handelskammern und Unternehmen. Seine Seminare sind geprägt durch eine große Praxisnähe und lebendige Moderation.

Weitere Anbieter von Veranstaltungen zur beruflichen Weiterbildung finden Sie imWeiterbildungs-Informations-System sowie imKursnet der Bundesagentur für Arbeit .

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