Anwender-Support für Microsoft Office

Name: Anwender-Support für Microsoft Office
Brand: PROKODA Gmbh
Price: 1620 EUR

PROKODA Gmbh

Seminar

In Hamburg, Dresden, Stuttgart und an 6 weiteren Standorten

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Ort

An 9 Standorten

Dauer

3 Tage
Beginn

auf Anfrage

Für die Mitarbeiter des Helpdesk steht der Support der Anwender im Vordergrund. Funktionen und Anwendungen von MS Office müssen von Helpdesk-Mitarbeitern daher sicher beherrscht werden, um professionelle und schnelle Hilfe zu leisten.

Standorte und Zeitplan

Berg (Baden-Württemberg)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Dresden (Sachsen)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Frankfurt (Hessen)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Hamburg

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Hannover (Niedersachsen)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Krefeld (Nordrhein-Westfalen, NRW)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Leipzig (Sachsen)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

München (Bayern)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Stuttgart (Baden-Württemberg)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Alle ansehen (9)

Hinweise zu diesem Kurs

An wen richtet sich dieser Kurs?

Dieser Kurs wendet sich an Support- und Helpdesk-Mitarbeiter sowie IT-Professionals mit versierten Office-Kenntnissen. Der Kursinhalt ist unabhängig von der eingesetzten Office Version. Dieses Seminar ist kein Umsteigerkurs auf eine neue Office-Version.

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Themen

Microsoft
Support
HelpDesk
Office

Inhalte

Was ist professioneller Anwendersupport?
Telefon E-Mail: Anwendung und Möglichkeiten
Einsatz und Aufbau von Wissensdatenbanken
Individualisieren von Menübändern
Dokumentenformate
Optionen und Einstellungen
Sicherheitseinstellungen der Office-Programme
Troubleshooting
Umgang mit schwierigen Kunden
Best Practices

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