Auftritt VIER - Zielorientiert Besprechungen moderieren

Inhalt:

„Eine Besprechung ist, wenn viele hingehen und nichts dabei rauskommt.”

So oder ähnlich werden viele Besprechungen von Mitarbeitern eingeschätzt. Entsprechend groß ist die Unzufriedenheit damit, wie Besprechungen ablaufen.

Oft sind vor einer Besprechung die Ziele und damit auch die Ergebnisse unklar. Werden Ergebnisse erarbeitet, werden sie später häufig nicht umgesetzt, weil sich die Gesprächsteilnehmer mit dem Ergebnis nicht identifizieren können oder die Ergebnisse nicht dokumentiert wurden. Niemand übernimmt die Leitung und damit die Verantwortung.

Die persönliche Beziehung der Beteiligten untereinander überlagert die Sachthemen. Sympathie, Antipathie, hierarchische Beziehungen zueinander und Konkurrenz untereinander wirken sich aus.

Die Moderationsmethode ermöglicht es, Gesprächsteilnehmer zu Beteiligten zu machen, den Besprechungsverlauf zu verbessern, zu klar dokumentierten Ergebnissen zu kommen und die Identifikation der Beteiligten mit den Ergebnissen zu erhöhen.

• Vorbereitung einer moderierten Besprechung
• Zielvereinbarungen für Besprechungen
• Spielregeln für moderierte Besprechungen
• Moderation als Problemlösungsprozess
• Frageformen und Antworttechniken in der Moderation
• Beiträge strukturieren und bearbeiten
• Visualisierung in der Moderation
• Aufgabe und innere Haltung des Moderators
• Training der Kommunikationsfähigkeiten eines Moderators
• Umgang mit Störungen

Situation: Besprechungen von Gruppen, in Konferenzen und bei Sitzungen, Moderation als Führungsinstrument.