Ausbildung zum Consultant (A-BA-CONSU)

Zielsetzung

Der- Erfolg bei der Akquisition, Konzeption und Durchführung von

Projekten hängt neben vielen anderen Aspekten (z.B. der Beherrschung

von Projektmanagement-Methoden) ganz wesentlich von der

Beraterkompetenz des Consultant ab. Neben dem Erwerb von Instrumenten

und Methoden der Analyse und Intervention in Organisationen sind auch

soziale Kompetenz und Kundenorientierung von hoher Bedeutung. Die

Teilnehmer können den Kunden und seine Organisation verstehen und

analysieren, Projekte beim Kunden präsentieren und akquirieren,

Interventionen bzw. Prozesse in Gang setzen, spezifisch auf die Analyse

aufbauen und abstimmen.

Kursinhalte

Modul 1 (23 U-Std.):

• Was ist Consulting?



• Kontaktaufnahme mit Kunden



• Angebotsmanagement



• Umgang mit Kunden



• Bedürfnisse/Bedarfsanalyse: Was will der Kunde?



• Werte-Ebene: Was ist wichtig?



• Anknüpfen in der Argumentation



• Contracting

Modul 2 (23 U-Std.):

• Diagnose- Methoden



• Geschäftsprozessanalyse



• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess



• Interviews



• Fragebogen



• Ursache- Wirkungsanalyse



• Teamdiagnose/Teamrollen



• Kundenzufriedenheitsanalyse



• Umfeldanalyse



• Organisationsdiagnose



• Nutzwertanalyse



• Stakeholder-Analyse



• Systemvisualisierung



• 7 Stufen-Modell

Modul 3 (23 U-Std.):

• Visionsbildung



• Strategieentwicklung



• Ziele



• Interventionen/Verbesserungsprozesse



• Einrichtung von Frühwarnsystemen



• Moderation



• Systemisches Projektmanagement



• Business Reengeneering



• Geschäftsprozess-Optimierung



• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess



• Teambildung



• Netzwerkbildung



• Fraktale Strukturen



• Chaos-Management



• Evolution



• Konfigurationsmanagement

Modul 4 (21 U-Std.):

• Controlling von Maßnahmen



• Darstellung des Erfolges



• Umgang mit Macht und Hierarchie



• Experten-/Prozessberatung

Voraussetzung

Gute Kenntnisse im Projektmanagement

Hinweis

Eine abschließende Prüfung dokumentiert Ihre erlangte Kompetenz in einem Zertifikat.