Ausbildungsmanagement - Kommunikation für Azubis

Bildungsmeile
In Xxx

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Wichtige informationen

  • Kurs
  • Inhouse
  • Xxx
  • Dauer:
    nach Vereinbarung
Beschreibung

Erlernen der Grundlagen erfolgreicher und funktionierender Kommunikation.
Gerichtet an: Auszubildende

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Xxx
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Ausbildung in einem Beruf

Themenkreis

Das Kommunikationsmodell

  • Fragen zur Umsetzung des Modells
  • Verständlich sprechen / produktive Beiträge
  • Zuhören als Grundlage der Kommunikation
  • Vier Qualitäten des Zuhörens
  • Aktives Zuhören / Reflektieren
  • Regeln für richtiges Antworten

Verarbeiten kritischer Äußerungen

  • Umgang mit negativen Gefühlen
  • Die Ampel zur Kontrolle negativer Impulse / Bedingungen, unter denen Aggression entsteht

Verhandlungen lenken

  • Drei Grundtypen der Konfliktlösung
  • Kommunikationsmuster in Gesprächen
  • Bedingungen / Vergleich des Harvard Konzeptes mit traditionellen Verhandlungsstiles

Konstruktive Kommunikation

  • Einfluss-Strategien
  • Fünf Fragen zum fairen Lenken
  • Acht Einzahlungen auf das Beziehungskonto
  • Anerkennung und glaubwürdiges Kommunizieren
  • Acht Grundregeln konstruktiver Kommunikation
  • Welche Wert-Haltung bestimmt mein Kommunikationserfolg?

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