Avaya - IP Office CCC

MEA-SOFT GmbH
Inhouse

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Inhouse
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Wichtige informationen

Themenkreis

Implementation Workshop

Seminar-Nummer: T_TK_09
Kursart: Präsenztraining

Lerninhalte:

  • CCC-Module auf einem Server- und einem Client-PC installieren
  • Ein Call Center-Ansichtprofil erstellen
  • Die Reporting-Funktionen des CCC definieren
  • Verstehen, wie historische Berichte mit Hilfe von CCC Reporter generiert werden
  • Die Funktionen von Crystal Reports identifizieren
  • Eine PC-Wallboard einrichten
  • Regeln für Systemalarme festlegen
  • Einen Alarmbericht generieren
  • Einen Backup-Plan erstellen und die Datenbank mit Hilfe von Database Server Supervisor wiederherstellen


Dauer: 2 Tage

Voraussetzungen:

Veranstaltungen:

Derzeit leider keine Termine verfügbar.

Trainer:

Diesem Kurs sind aktuell keine bestimmten Dozenten zugewiesen.

Lehrmittel:

  • Vortrag


  • Übungen


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