Avaya - IP Office CCC

MEA-SOFT GmbH

Seminar

Inhouse

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Methodik

Inhouse
Dauer

2 Tage

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Inhalte

Implementation Workshop

Seminar-Nummer: T_TK_09
Kursart: Präsenztraining

Lerninhalte:

CCC-Module auf einem Server- und einem Client-PC installieren
Ein Call Center-Ansichtprofil erstellen
Die Reporting-Funktionen des CCC definieren
Verstehen, wie historische Berichte mit Hilfe von CCC Reporter generiert werden
Die Funktionen von Crystal Reports identifizieren
Eine PC-Wallboard einrichten
Regeln für Systemalarme festlegen
Einen Alarmbericht generieren
Einen Backup-Plan erstellen und die Datenbank mit Hilfe von Database Server Supervisor wiederherstellen

Dauer: 2 Tage

Voraussetzungen:

Veranstaltungen:

Derzeit leider keine Termine verfügbar.

Trainer:

Diesem Kurs sind aktuell keine bestimmten Dozenten zugewiesen.

Lehrmittel:

Vortrag

Übungen

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