Azubifit – Kundenorientierung und Umgangsformen für Azubi

Knizia Training - Beratung - Schulung
In Gotha und Jena

120 
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Niveau Anfänger
Ort An 2 Standorten
Dauer 1 Tag
Beschreibung

Die Auszubildenden beherrschen die grundlegenden Umgangsformen und Regeln im Kontakt mit Kunden und Mitarbeiter. Ihre Sozialkompetenz ist verbessert.
Gerichtet an: Auszubildende, die für den Kundenkontakt fit gemacht werden sollen.

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Gotha
Thüringen, Deutschland
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Jena
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

keine

Themenkreis

Immer mehr Unternehmen klagen über nicht ausbildungsfähige Azubis. Angefangen beim Auftreten gegenüber Kunden bis hin zur Kleiderordnung und den grundlegendsten Spielregeln im Unternehmen fehlt den jungen Leuten häufig Basiswissen.

In diesem Seminar erlernen sie die Standards der Business-Etikette - angefangen bei "wer grüßt wen?" bis hin zu Outfit-Fragen und Smalltalk-Regeln. Auch die kundenorientierte Gesprächsführung wird trainiert, denn Peergroups sind nicht mit Business-talk zu vergleichen. Teamarbeit und der Umgang mit Konflikten sind ebenfalls Thema des Seminars.


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