Benutzersupport von Anwendungen auf MS Windows XP (entspr. MOC 2262)

IT-Seminare
In Basel (Schweiz), Berlin, Bern (Schweiz) und an 24 weiteren Standorten

825 
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Kenntnisse der Seminarinhalte "Benutzersupport von Microsoft Windows XP" (entspr. MOC 2261) bzw. im Umgang mit Microsoft Office

Themenkreis

Seminarziel

Die Teilnehmer des Seminars erlangen Kenntnisse und Fähigkeiten einfache Problemstellungen der Benutzer von MS Office, Internetexplorer und weiteren Windows XP installierten Anwendungen zu lösen.

Zielgruppe

Benutzerservice

Voraussetzungen

Kenntnisse der Seminarinhalte "Benutzersupport von Microsoft Windows XP" (entspr. MOC 2261) bzw. im Umgang mit Microsoft Office

Inhalt

Einführung im Support:

  • Desktop-Anwendungen und deren Problembehebung


  • Outlook Express


  • MS Office


  • MS Outlook


  • Internet Explorer


Literatur

nach Absprache

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