Benutzersupport von MS Windows XP (entspr. MOC 2261)

IT-Seminare
In Basel (Schweiz), Berlin, Bern (Schweiz) und an 24 weiteren Standorten

995 
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Basel
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Berlin, Deutschland
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Bern, Schweiz
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Bremen, Deutschland
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Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Anwendererfahrung mit einem MS Windows Betriebssystem, MS Office, Internet Explorer, grundlegendes Verständnis für den Aufbau von Hardwarekomponenten und Netzwerken

Themenkreis

Seminarziel

Die Kursteilnehmer erlangen Kenntisse im Support von Desktop-Benutzern im Bereich Installation und Fehlerbehandlung von MS Windows XP.

Zielgruppe

Support-Professionals, Administratoren

Voraussetzungen

Anwendererfahrung mit einem MS Windows Betriebssystem, MS Office, Internet Explorer, grundlegendes Verständnis für den Aufbau von Hardwarekomponenten und Netzwerken

Inhalt

Einführung im Nutzersupport bei:

  • Hardwareproblemen


  • Desktop Management-Problemen


  • Netzwerkverbindungsproblemen


  • Datei- und Ordner-Problemen


  • Installationsproblemen


  • Druckerproblemen


Literatur

nach Absprache

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