Beratungskompetenz für Mitarbeiter im Personalbereich

In vielen Unternehmen wandelt sich das Bild der Mitarbeiter des Personalbereichs. Es geht nicht mehr in erster Linie um das Verwalten - Beraten und Gestalten spielt eine immer größere Rolle im täglichen Ablauf. Die Rolle wandelt sich zum zukunftsorientierten Business Partner von dem die internen Kunden Verständnis und Beratungskompetenz erwarten. Das setzt Interesse und Gesprächskompetenz voraus und heißt für Sie, Sie müssen in der Lage sein, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfragen und gemeinsam mit Ihnen passende Lösungen entwickeln. Gesprächsführung, Beratungskompetenz, Moderation und Grundwissen zum Projektmanagement werden immer mehr zu Kernkompetenzen.

Themenüberblick

Herausforderungen der Beraterrolle

• Beratungskompetenz versus Problemlöser
• Welche Anforderungen stellen Sie an sich?

Die eigenen Kompetenzen bewusst machen

• Die Bedürfnisse des Kunden erfahren
• Grundlagen der Kommunikation
• Gesprächs-, Verhandlungsführungs- und Beratungskompetenz
• Moderationstechniken

Das Gespräch gestalten

• Entwicklung von Beratungsleitfäden
• Die eigene Rolle im Gespräch
• Ihre Körpersprache sagt mehr als 1000 Worte

Arbeit mit eigenen Beispielen oder einem Fallbeispiel

Methodik

Praxisorientierter Trainerinput und Diskussion, strukturierte Einzel- und Gruppenübungen sowie Rollenspiele mit Video-Feedback, Tools und Tipps, Erarbeitung von Vorgehensweisen für Ihre berufliche Praxis; die maximale Teilnehmerzahl beträgt 8 Personen.