Beschwerdemanagement

Haus der Wirtschaft Bildungszentrum gGmbH Stralsund
In Stralsund

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Fortgeschritten
  • Stralsund
  • 18 Lehrstunden
Beschreibung

In diesem Kurs geht es um den professionellen Umgang mit Beschwerden durch Gäste und Kunden.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Stralsund
Lindenallee 63, 18437, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland
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Themenkreis

Beschwerdemanagement

In diesem Kurs geht es um den professionellen Umgang mit Beschwerden durch Gäste und Kunden.

Wertvolle Kommunikationstipps unterstützen Sie, auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

Zeitraum
21. – 23. September 2009 oder
18. – 19. November 2009 (in Greifswald) oder
23. – 25. November 2009 oder
1. – 3. Februar 2010 oder
29. – 31. März 2010 (in Stralsund)

Zeiten
jeweils von 09:00 – 14:30 Uhr

Umfang
18 Kursstunden

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: 126,00 Euro, inkl. Seminardokumentation