Business Calling Today
Seminar
In Berlin
Beschreibung
-
Kursart
Seminar
-
Ort
Berlin
Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung "Geprüfter Fachwirt für Güterverkehr und Logistik" und auf den beruflichen Einsatz in Güterverkehrs- und Logistikdienstleistungen eigenständig und verantwortlich zu steuern und zu führen.Englischgrundkenntnisse (ca. A2-Niveau)
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Business
Inhalte
Beschreibung des Seminars
- Effektive Telefongrundregeln und Techniken
- Die Stimmlage, die Sprachmelodie, das Tempo
- kundenorientierter Umgang
- Telefonkonferenzen
- Die wichtigsten Redewendungen für Telefonate in englischer Sprache
- Das Gespräch annehmen, gezielt weiterleiten, selbst führen
- Nachrichten entgegennehmen, Nachricht hinterlassen
- Arrangieren von Treffen, Terminen, Meetings
- Stress und Hektik
- Schwierige Gesprächspartner
Direkt zum Seminaranbieter
Business Calling Today