Business English für den Vertrieb (Intensiv-Workshop)

Überzeugen Sie Ihre Kunden vom Nutzen Ihrer Produkte und Dienstleistungen – auch auf Englisch. In unserem Workshop trainieren Sie aktiv, Ihre Beratungsgespräche auch in der Fremdsprache kompetent und verbindlich zu führen und damit den Grundstein für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu legen.

Inhalte:

• Auffrischung der Sprechfertigkeit, Small Talk
• Einstieg in ein Verkaufsgespräch, Interesse wecken
• Bedarfsanalyse, Fragetechniken zur Ermittlung des Kundenbedarfs
• Wirksame Präsentation Ihrer Produkte
• Einwänden konstruktiv begegnen
• Verhandeln, verbindliche Vereinbarungen treffen
• Anfragen und Bestellungen
• Konstruktiver und lösungsorientierter Umgang mit Reklamationen
• Interkulturelle Aspekte zu Verkaufs- und Verhandlungsgepflogenheiten

Wunschthemen der Teilnehmer werden von uns gerne berücksichtigt.