Business-Etikette im Geschäftsalltag

Im Grundkurs über rhetorische Kommunikation wird geübt, wie unterschiedliche Gesprächssituationen im privaten, beruflichen oder öffentlichen Bereich besser zu bestehen sind. Weiter stehen Kommunikationsworkshops wie beispielsweise: Schwierige Gespräche führen, Überzeugen durch Persönlichkeit oder Selbstverteidigung mit Worten.

• Lernen – Arbeitstechniken – Gedächtnis
• Rhetorik, Kommunikation und Führungskompetenzen
• Gebärdensprachen
• Neuanfang, Bewerbung, Existenzgründung
• Kompetenz in Studium und Beruf
• Betriebswirtschaftliche Kompetenzen
• EDV-Grundlagen und Betriebssystem
• Tastschreiben am Computer

In diesem Kurs werden wichtige Fragen rund um das wertschätzende Verhalten in Unternehmen geklärt. Welche Umgangsformen helfen Ihnen, kritische Situationen smart zu lösen und ihre Mitmenschen für sich zu gewinnen? Wie verhalte ich mich bei einem Geschäftsessen? Wie begrüße ich wichtige Kunden oder Geschäftspartner? Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen lernen zeitgemäße Business-Knigge-Regeln, die jeder kennen sollte, der im Job einen professionellen Eindruck hinterlassen will.
Inhalte im Überblick:
· Grüßen und Begrüßen, Vorstellen und Bekanntmachen, Rang- und Reihenfolge,
· Körperkontakt - ja oder nein?
· Anreden, Anschriften, Grade und Titel,
· Duzen und Siezen, Smalltalk,
· das „Geheimnis“ der Visitenkarte,
· der Blick über den Tellerrand der Umgangsformen,
· „Plan B“ in kritischen Situationen,
· Dos & Don’ts beim Geschäftsessen u.v.m.