Business-Knigge für Auszubildende

CELECTA GmbH
In Nürnberg

Preis auf Anfrage
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?
0911 ... Mehr ansehen
Vergleichen Sie diesen Kurs mit ähnlichen Kursen
Mehr ansehen

Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Nürnberg
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Gute Umgangsformen werden mit dem Start ins Berufsleben sehr wichtig. Spätestens wenn die Auszubildenden den ersten Kontakt nach außen, also zu Kunden, Geschäftspartnern etc. haben, sind gute Umgangsformen eine Pflicht. Der Kunde macht keinen Unterschied zwischen Azubi und langjährigen Mitarbeitern, sie alle sind die "Visitenkarte" Ihres Unternehmens. Dieses Seminar vermit..
Gerichtet an: Auszubildende, Praktikanten oder Trainees

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Nürnberg
Schwabacher Str., 3, 90439, Bayern, Deutschland
Plan ansehen

Meinungen

Zu diesem Kurs gibt es noch keine Meinungen

Themenkreis

Seminarziel

Gute Umgangsformen werden mit dem Start ins Berufsleben sehr wichtig. Spätestens wenn die Auszubildenden den ersten Kontakt nach außen, also zu Kunden, Geschäftspartnern etc. haben, sind gute Umgangsformen eine Pflicht. Der Kunde macht keinen Unterschied zwischen Azubi und langjährigen Mitarbeitern, sie alle sind die "Visitenkarte" Ihres Unternehmens.
Dieses Seminar vermittelt in interessanter, lebendiger Form, wie man freundlich und routiniert auftritt.

Zielgruppe

Auszubildende, Praktikanten oder Trainees

Voraussetzungen

Dauer

1 Tag SeminarinhaltHistorie der Umgangsformen

  • Wer war Knigge? Woher stammen unsere Umgangsformen?


  • Welchen Stellenwert haben Umgangsformen heute?


Distanzen

Der erste Eindruck

  • Was bestimmt den ersten Eindruck?


  • Warum ist der erste Eindruck so wichtig? ?


  • als Prüfling Punkte sammeln


Kleidung

  • Was sagt Kleidung im Berufsleben aus?


  • Image des Unternehmens


  • Kleidung wirkt auf andere - Kleidung wirkt auf einen selbst


  • Schlabberlook und lange Haare; Mützen


  • knappe Hosen und bauchfrei


  • Was tun bei unerwarteter Laufmasche oder Fleck?


  • Krawatte binden


Pünktlichkeit

Umgang mit Gästen/Kunden/Vorgesetzen

  • Begrüßung (Wer begrüßt wen zuerst? Dame, Herr, Vorgesetzter, Auftraggeber, Graf von und zu)


  • Vorstellen und Bekanntmachen


  • wer läuft wo (vorneweg, daneben, danach?)


  • Verhalten in kritischen Situationen (z.B. bei Beschwerden)


Selbst Gast sein

  • Mitbringsel für wen


Rauchen

Duzen und Siezen

Niesen und Husten

Telefon

  • Gespräche richtig annehmen


  • Umgang mit verärgerten Kunden


  • Umgang mit Angst und Hemmungen


  • Selbstvertrauen gewinnen


E-Mails

  • die richtige Anrede bei Dr., Prof., etc.


  • Schlussformel


  • Icons


  • zwischen den Zeilen lesen


  • rechtlicher Anhang


Tischsitten (optional)

  • Sitzordnung


  • Hallo Fräulein?


  • Einnahme der Speisen


  • Tischgespräche


  • Zahlen der Rechnung


Der Fauxpas

  • souverän reagieren nach dem Tritt ins Fettnäpfchen


Online-Tipp für eilige Fragen

Vergleichen Sie diesen Kurs mit ähnlichen Kursen
Mehr ansehen