Business-Knigge - Moderne Umgangsformen im Beruf 2012

Industrie- und Handelskammer Rhein-Neckar, Weiterbildung
In Heidelberg

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  • Kurs
  • Heidelberg
  • 8 Lehrstunden
Beschreibung

Stilsicheres Auftreten, souveräne Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind ein Muss im Business-Alltag - unabhängig davon, ob Sie Kunden empfangen, mit Kollegen smalltalken oder in einem Gespräch mit einer Führungskraft Kompetenz zum Ausdruck bringen wollen.
Gerichtet an: Alle, die ihre Kenntnisse moderner Umgangsformen vertiefen/ergänzen wollen.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Heidelberg
Hans-Böckler-Str. 4, 69115, Baden-Württemberg, Deutschland

Themenkreis

Seminarinhalt:
Stilsicheres Auftreten, souveräne Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind ein Muss im Business-Alltag - unabhängig davon, ob Sie Kunden empfangen, mit Kollegen smalltalken oder in einem Gespräch mit einer Führungskraft Kompetenz zum Ausdruck bringen wollen. Gute Umgangsformen sind immer Teil des persönlichen Stils und Ausdruck einer inneren Haltung - nicht aufgesetzt, sondern gelebter Alltag. Damit repräsentieren Sie sich und das Unternehmen erfolgreich nach innen und außen.
Sie erfahren, wie Sie ihr Wissen und Können mit sicherem Auftreten, Überzeugungskraft und souveränen Umgangsformen kombinieren und Ihr Unternehmen souverän repräsentieren können.
Im Einzelnen werden behandelt:
  • Büro-Knigge - Allgemeines Verhalten
  • Begrüßung & Co. - Empfang und Begrüßung von Besuchern
  • Besucherbetreuung von A - Z
  • Aktueller Telefonknigge und Netiquette in E-Mails
  • Körpersprache - der Körper lügt nicht
  • Business-Kleidung - Referenz an Ihre Kunden
  • Fettnäpfchen vermeiden beim Restaurant-Besuch
  • Knigge-Tipps für unterwegs

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