Certified English Assistant

Akademie für Sekretariat und Büromanagement
In München

1.580 
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Wichtige informationen

  • Intensivseminar
  • Fortgeschritten
  • München
  • 8 Lehrstunden
  • Dauer:
    5 Tage
  • Wann:
    21.08.2017
Beschreibung

Ihr Nutzen
Sie verbessern Ihren englischen Schreibstil.
Sie erweitern Ihren Grundwortschatz durch neue Formulierungsideen.
Sie treten noch sicherer und kompetenter im globalen Business-Alltag auf.
Sie meistern selbst schwierige Telefonate professionell und selbstbewusst.
Sie wissen, wie Sie ausländischen Gästen kompetent und selbstsicher gegenübertreten.
Sie können sicher und souverän mit internationalen Geschäftspartnern und Gästen kommunizieren.
Sie agieren selbstsicher und kennen die do’s und don’ts.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage Uhrzeiten
21.August 2017
München
Bayern, Deutschland

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Business
Englisch
Letter
Gästebetreuung
Büromanagement
Office
Sekretariat
Sekretär/ Sekretärin
Assistenz
Assitentinnen

Dozenten

Elisabeth D'Antoni
Elisabeth D'Antoni
English

Themenkreis

A five day dynamic seminar designed to make you the “office writing and telephone expert”!

Lernen Sie in diesem fünftägigen Intensivlehrgang, wie Sie Ihr Office in Englisch professionell managen. E-Mails, Briefe,Telefonieren und Gäste auf Englisch begrüßen, wird Ihnen nach diesem Lehrgang noch leichter fallen. Zusätzlich sparen Sie durch Ihre neuen Englisch-Kenntnisse viel Zeit für die wichtigeren Aufgaben in Ihrem Büro.

Teilnahmevoraussetzung: Der Lehrgang vermittelt Ihnen neben den Grundlagen des Wirtschaftsenglischen auch erweiterte Kenntnisse. Sie sind hier gut aufgehoben, wenn Sie mindestens über „Realschul-Englischkenntnisse“ verfügen und Englisch in Ihrem Arbeitstag bereits anwenden.

Dieser Lehrgang besteht aus fünf aufeinander aufbauenden Seminartagen.

21. August 2017: Emails, letters - Level I

Die wichtigsten Themen

  • Die wichtigsten Korrespondenzunterschiede zwischen den USA und Großbritannien
  • Zeitgemäße Alternativen für altmodische Floskeln
  • Aufbau und Inhalt des typischen „English Business Letter”: Versandformen, Postcodes und andere kleine Besonderheiten im englischen Briefverkehr
  • „You are on the woodway“ und andere false friends, die Sie vermeiden sollten

22. August 2017: Business English on the Phone - Level I

Die wichtigsten Themen

  • Wie Sie sich höflich und korrekt melden
  • Was Sie einem schnell und undeutlich sprechenden Anrufer sagen können
  • Die wichtigsten Begriffe, die Sie bei internationalen Telefonaten beherrschen müssen
  • Wie Sie Ihr Anliegen klar und verständlich vorbringen
  • Floskeln für unterschiedliche Situationen, die Ihnen mehr Sicherheit geben
  • Was Sie machen können, wenn Sie nicht weiter wissen

23. August 2017: Emails, letters - Level II

Die wichtigsten Themen

  • How to update the style of your letters and emails
  • Learn the rules for writing English emails
  • Easy tips for translating German into English
  • The most useful phrases for your up to date letters and emails

24. August 2017: Business English on the Phone - Level II

Die wichtigsten Themen

  • Do language exercises to refine your English skills
  • „Yes, please.“ How to handle headhunters and salesmen from abroad
  • Practice different situations on the phone – enquiries, orders, complaints
  • Work on understanding your business partners from China, Japan, France, everywhere!
  • Learn how to handle conflicts on the phone

25. August 2017: Professionelle Gästebetreuung

Die wichtigsten Themen

  • Der unangemeldete Besuch: Don’t panic!
  • Die ersten Augenblicke entscheiden: So machen Sie von Anfang an einen kompetenten Eindruck
  • Begrüßung und Abschied: Small Talk für jede Situation
  • Die wichtigsten Floskeln, die Sie kennen sollten
  • So übermitteln Sie geschickt schlechte Nachrichten, wie beispielsweise Terminverschiebungen
  • Was Sie tun können, um sympathisch und souverän zu wirken
  • So kommen Sie leicht ins Gespräch: Redehilfen und Fragetechniken
  • Tabus und Fettnäpfchen: Vorsicht, Falle!


Wussten Sie schon? Jeder Tag ist auch einzeln buchbar. Mailen Sie uns oder rufen Sie uns an, wenn Sie nur an einem der beiden Tage teilnehmen möchten.