Cisco Voice Portal Implementation (CVPI)

Die Trainings-Schwerpunkte werden nach Ihrem persönlichen Beratungsgespräch festgelegt.
In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen:

>> CVP Produktüberblick
>> Software Installation & Konfiguration
>> Erstellung & Einsatz von Skripten
>> ASR & TTS
>> Externe VXML Applikationen mit CVP Studio
>> Alarms, Logs & Reports
>> CVP Troubleshooting

Dieser Kurs vermittelt Ihnen die Topologie der drei Einsatzmodelle des Cisco Customer Voice Portal Produktes: Queue & Transfer, Standalone und Full Feature. Die Lab-Übungen des Kurses umfassen die Konfiguration aller CVP Produktkomponenten sowie die Zusammenarbeit mit externen Komponenten einschließlich Gateways, Gatekeeper, CallManager, ICM und CVP Studio. Außerdem werden Sie mit Troubleshooting, Redundanz, Failover und Remote Monitoring vertraut gemacht.