Cool bleiben: Kühler Kopf in Sekretariat und Assistenz!

WBS Training AG
In Stuttgart, Bremen, Dortmund und 1 weiterer Standort

980 
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Beschreibung

Bestimmte Gesprächspartner bringen Sie auf die Palme? Ungeliebte Themen sorgen immer wieder für Streit und in schwierigen Situationen fehlen Ihnen manchmal die richtigen Worte? Trainieren Sie in diesem Seminar, wie Sie freundlicher mit sich selbst und souveräner mit schwierigen Mitmenschen umgehen. Sorgen Sie für mehr Gelassenheit und Entspannung, indem Sie Ärger und Kritik zukünftig leichter abperlen lassen und sich und Ihre Anliegen selbstbewusst durchsetzen, um auf Dauer gesund, leistungsfähig und zufrieden zu bleiben.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Bremen
Bahnhofsplatz 9/10, 28195, Bremen, Deutschland
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auf Anfrage
Dortmund
Stockholmer Allee 32c, 44269, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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auf Anfrage
Dresden
Hugo-Junkers-Ring 5, 01109, Sachsen, Deutschland
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auf Anfrage
Stuttgart
Sophienstraße 41, 70178, Baden-Württemberg, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Assistenz und Sekretariat
Cool bleiben: Kühler Kopf in Sekretariat und Assistenz!

Themenkreis

Mehr Souveränität durch Gelassenheit

  • Stress, Ärger und Kritik als Herausforderung
  • Emotionsmanagement: Umgang mit den eigenen Gefühlen

Kommunikation und Beziehungen verstehen

  • Beziehungsebene und Sachebene im Berufsalltag
  • Die wichtigsten Fragetechniken im Überblick
  • Feedback-Regeln konsequent anwenden

Konflikte bewusst vermeiden und entschärfen

  • Wie entstehen Konflikte? Konfliktarten, -ebenen und -symptome
  • Einschränkende Verhaltensstrategien und Denkblockaden
  • Das eigene Selbstverständnis in Konfliktsituationen

Wege zu mehr Selbstbewusstsein und Durchsetzungskraft

  • Selbstsicherheit, Selbstwert und Gelassenheit Basis
  • Gedanken und Körpersprache
  • Persönliche Angriffe souverän parieren
  • Diplomatisch „Nein“ sagen
  • Das ABC der Beharrlichkeit

Kleines Selbsthilfeprogramm bei plötzlichem Ärger und Stress

  • Aktivierende Energieübungen
  • Übungen für mehr Entspannung

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