Das erfolgreiche Sekretariat

GME Schule der Manager
In Düsseldorf

980 
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Düsseldorf
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

In diesem Seminar erwerben Sie die erforderlichen Kenntnisse, die Sie befähigen, Ihre Aufgaben verantwortungsbewusst und effektiv zu erledigen.
Gerichtet an: Management-Assistentin und. Sekretärin.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Themenkreis

¢ Ziel-, Zeit- und Selbstmanagement

Analyse des eigenen Arbeitsstils

Ziele definieren

Prioritäten setzen

Zeitverluste erkennen und vermeiden

¢ Moderne Sekretariatstechniken

Terminplanung und

Terminüberwachung

¢ Die Sekretärin/der Sekretär als

Repräsentantin/Repräsentant des

Unternehmens

Kunden- und Serviceorientiertes

Verhalten

Souveräne Gesprächsführung am

Telefon

Professioneller Umgang mit

Beschwerden

Begrüßung und Empfang von

Besuchern

¢ Arbeiten im Team

Zusammenarbeit mit dem

Vorgesetzten

und den Mitarbeitern

Zielgerichtete Kommunikation

Aufbereiten und Weiterleiten von

Informationen

¢ Kommunikative Fertigkeiten zur

Lösung von Konflikten

Feedback

Aktives Zuhören

Perspektivenwechsel

Bedürfnisse mitteilen


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