Das Survival-Sekretariat

Akademie für Sekretariat und Büromanagement
In Kampen (Niederlande) und Düsseldorf

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Beschreibung


Gerichtet an: Sekretärinnen

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Düsseldorf
Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
auf Anfrage
Kampen
Overijssel, Niederlande

Themenkreis

Wie Sie die fünf schwierigsten Situationen im Sekretariat locker "überleben"

In Ihrem Sekretariat geht´s hoch her. Kollegen halten Termine nicht ein, Mitarbeiter laden ihren Frust bei Ihnen ab, die Zeit läuft Ihnen jeden Tag davon, die Ablage ist noch nicht gemacht, das Telefon klingelt andauernd und die E-Mail-Flut lässt nicht nach.

Wie will man da einen klaren Kopf bewahren und einen top Job machen? Sie brauchen Nerven, Nerven, Nerven und müssen freundlich, freundlich, freundlich bleiben.

Unser Survival-Training hilft Ihnen, den hohen Anforderungen in Ihrem Sekretariat gerecht zu werden. Ihre Trainerin zeigt Ihnen wirkungsvolle Techniken, mit denen Sie Ihren Arbeitsalltag noch übersichtlicher und straffer organisieren und somit wieder das Gefühl bekommen, alles im Griff zu haben.

Lernen Sie, Ihre Wünsche und die Ihres Chefs bei Kollegen durchzusetzen, ohne es sich mit ihnen zu verderben. Werden Sie zum Kommunikationsprofi - optimieren Sie Ihre Kommunikation so, dass Missverständnisse vermieden werden und Konflikte erst gar nicht entstehen.

Das sind die Themen:

Ich habe keine Lust auf Zoff
  • Wie Sie der Kollegin schonend beibringen, dass sie einen Fehler gemacht hat!
  • Wie Sie Mitarbeitern diplomatisch beibringen, dass sie Ihnen auf die Nerven gehen
Hilfe, ich habe nur 8 Stunden Zeit
  • So stoppen Sie die schlimmsten Zeitdiebe
  • Mit Schwung den ganz alltäglichen Wahnsinn organisieren
Wie bekomme ich Kollegen dazu Termine einzuhalten?
  • Softpower: So bekommen Sie, was Sie wollen
  • Was Sie tun müssen, um Ernst genommen zu werden
Wenn Sie anderer Meinung als Ihr Chef sind
  • So bringen Sie es ihm schonend bei
  • So lassen Sie sich von seiner rhetorischen Überlegenheit nicht unterbuttern
Wie sage ich es meinem Chef?
  • Sagen, was zu sagen ist - so bringen Sie es auf den Punkt
  • Kritikgespräche: konstruktiv sein und gelassen bleiben

Freuen Sie sich auf ein schönes Rahmenprogramm!