Datenschutzkonformes Customer Relationship Management (CRM) - Kundendatenschutz
Kurs
In Essen
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Ort
Essen
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Dauer
1 Tag
Ein CRM-System ist für kleine und mittlere Unternehmen ein unabdingbarer Bestandteil der Verwaltung und Pflege ihrer Kundenbeziehungen. Dabei spielt der Kundendatenschutz eine gewichtige Rolle. Zahlreiche gesetzliche Standards sind zu berücksichtigen. Für ein rechtskonformes CRM sind mehrere Faktoren maßgeblich, wie die sorgfältige Auswahl und Konfiguration der Systeme,.. Gerichtet an: Geschäftsführung, Fachkräfte der Marketing- und der Vertriebsabteilung, Systemadministratoren von CRM-/ERP-Systemen, Datenschutzbeauftragte
Wichtige Informationen
Dokumente
- CRM
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Neben der Vermittlung des erforderlichen Fachwissens konzentriert sich das Seminar auf die Handreichung pragmatischer und praxiserprobter Maßnahmen, die als Rahmenwerk den datenschutzkonformen Betrieb der CRM-Systeme garantieren.
- Grundlagen des Kundendatenschutzes
- Einwilligungskonzepte/Vertragsgestaltung
- Zulässige Datenkategorien in CRM-Systemen
- Auswertungen/Reports/Statistiken
- Informations- und Hinweispflichten
- Rechtskonforme Erhebung von Kundendaten über das Internet
- Möglichkeiten des Einkaufs/der Miete von Kundendaten
- Internationale Übermittlung von Kundendaten
- Haftung
Datenschutzkonformes Customer Relationship Management (CRM) - Kundendatenschutz