Den Gesprächsverlauf gezielt planen und steuern
Seminar
Online
15 €
zzgl. MwSt.
Beschreibung
-
Kursart
Seminar
-
Niveau
Fortgeschritten
-
Methodik
Online
Baustein 1: Bei Inbound-Gesprächssituationen richtig verhalten:
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Inhalte
Inhalt:
Baustein 1: Bei Inbound-Gesprächssituationen richtig verhalten:
In diesem Qualifizierungsbaustein wird das richtige Verhalten bei Inboud-Gesprächssituationen aufgezeigt. Dabei hilft eine ausführliche Planung des Gesprächsverlaufs. Des weiteren wird der Aufbau eines Telefonskripts erklärt.
Baustein 2: Der Gesprächsverlauf:
Während des Gesprächsverlaufs sendet der Kunde unterschiedlichste Signale aus. Daher ist es für Sie wichtig, besonders Kaufsignale wahrzunehmen. Kaufsignale bedeuten ein erstes ''Ja'' zu einem Produkt. Ein vorsichtiges und gezieltes Vorgehen ist in diesem Fall besonders wichtig.
Baustein 2: Bei Outbound-Gesprächssituationen richtig verhalten:
Wie verhält man sich bei Outbound-Gesprächssituationen richtig? Um diese Frage zu beantworten muss man die verschiedenen Kommunikationstypen kennen. Dann ist es auch möglich, den Gesprächspartner richtig einzuschätzen.
Datum:
laufend
Veranstaltungsort:
online
Preis:
15.00 EUR
Baustein 1: Bei Inbound-Gesprächssituationen richtig verhalten:
In diesem Qualifizierungsbaustein wird das richtige Verhalten bei Inboud-Gesprächssituationen aufgezeigt. Dabei hilft eine ausführliche Planung des Gesprächsverlaufs. Des weiteren wird der Aufbau eines Telefonskripts erklärt.
Baustein 2: Der Gesprächsverlauf:
Während des Gesprächsverlaufs sendet der Kunde unterschiedlichste Signale aus. Daher ist es für Sie wichtig, besonders Kaufsignale wahrzunehmen. Kaufsignale bedeuten ein erstes ''Ja'' zu einem Produkt. Ein vorsichtiges und gezieltes Vorgehen ist in diesem Fall besonders wichtig.
Baustein 2: Bei Outbound-Gesprächssituationen richtig verhalten:
Wie verhält man sich bei Outbound-Gesprächssituationen richtig? Um diese Frage zu beantworten muss man die verschiedenen Kommunikationstypen kennen. Dann ist es auch möglich, den Gesprächspartner richtig einzuschätzen.
Datum:
laufend
Veranstaltungsort:
online
Preis:
15.00 EUR
Den Gesprächsverlauf gezielt planen und steuern
15 €
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