Den Umgang mit schwierigen Situationen und Menschen meistern

Nikolaus Rohr Training
In Bremen, Hannover, Emden und an 9 weiteren Standorten

250 
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Wichtige informationen

Tipologie Intensivseminar
Niveau Anfänger
Beginn An 14 Standorten
Unterrichtsstunden 8h
Dauer 1 Tag
Beginn 25.10.2017
weitere Termine
Beschreibung

Sie lernen den kundenorientierten, effektiven Umgang in schwierigen Situationen mit 'schwierigen' Menschen. Gewinnen Sie Einblick in Verhaltensmuster verschiedener Menschentypen. Sie üben konkrete Strategien der Konfliktverhinderung und -bewältigung. Überzeugen Sie Andere durch souveränes, selbstbewusstes Auftreten sowie durch professionelle Rhetorik.
Gerichtet an: Alle, die bei Ihrer Arbeit mit Menschen zu tun und Konflikte zu bewältigen haben.

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Mit Bildungsgutschein

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage Uhrzeiten
24.Okt 2018
Aschaffenburg
Kerschensteinerstrasse, 9, 63741, Bayern, Deutschland
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09:00 bis 16:30
28.Feb 2018
Braunschweig
38102, Niedersachsen, Deutschland
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09:00 bis 16:00
25.Okt 2017
Bremen
Bremen, Deutschland
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09:00 bis 16:30 Uhr
10.Apr 2018
Emden
Ringstraße 4, 26721, Niedersachsen, Deutschland
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09:00 bis 16:30
07.Dez 2017
Emden
Ringstraße 4, 26721, Niedersachsen, Deutschland
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09:00 bis ça. 16:30 Uhr
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Beginn 24.Okt 2018
Lage
Aschaffenburg
Kerschensteinerstrasse, 9, 63741, Bayern, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30
Beginn 28.Feb 2018
Lage
Braunschweig
38102, Niedersachsen, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:00
Beginn 25.Okt 2017
Lage
Bremen
Bremen, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30 Uhr
Beginn 10.Apr 2018
Lage
Emden
Ringstraße 4, 26721, Niedersachsen, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30
Beginn 07.Dez 2017
Lage
Emden
Ringstraße 4, 26721, Niedersachsen, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis ça. 16:30 Uhr
Beginn 22.Nov 2018
Lage
Hanau
Am Pedro-Jung-Park 14, 63450, Hessen, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:00
Beginn 13.Dez 2017
Lage
Hanau
Am Pedro-Jung-Park 14, 63450, Hessen, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:00 Uhr
Beginn 01.Mär 2018
Lage
Hannover
Wielandstraße 8, 30169, Niedersachsen, Deutschland
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Uhrzeiten 09.00 bis 16:00
Beginn 25.Apr 2018
Lage
Magdeburg
Alter Markt 8, 39104, Sachsen-Anhalt, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30
Beginn 21.Nov 2017
Lage
Magdeburg
Alter Markt 8, 39104, Sachsen-Anhalt, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30 Uhr
Beginn 26.Feb 2018
Lage
Münster
Sentmaringer Weg, 61, 48151, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30
Beginn 19.Okt 2017
Lage
Münster
Sentmaringer Weg, 48022, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Uhrzeiten von 09:00 bis 16:30
Beginn 15.Nov 2017
Lage
Offenbach am Main
Frankfurterstrasse 90, 63067, Hessen, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30 Uhr
Beginn 09.Apr 2018
Lage
Oldenburg (Oldenburg)
Moslestr., 4, 26122, Niedersachsen, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30
Beginn 12.Dez 2017
Lage
Osnabrück
Neuer Graben 38, 49074, Niedersachsen, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30 Uhr
Beginn 30.Nov 2017
Lage
Siegen
Frankfurter Str. 261, 57074, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30 Uhr
Beginn 07.Mär 2018
29.Nov 2018
Lage
Siegen
Frankfurter Str. 261, 57074, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30
Beginn 06.Feb 2018
Lage
Neuer Graben 38, 49074, Niedersachsen, Deutschland
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Uhrzeiten 09:00 bis 16:30 Uhr
Beginn 27.Feb 2018
Lage
Neuer Graben 38, 49074, Niedersachsen, Deutschland
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Uhrzeiten 09.00 bis 16:30

Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Ziel ist es schwierige Situationen mit schwierigen Menschen souverän zu gestalten

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Alle Menschen, die mit schwierigen Situationen und Menschen umgehen müssen

· Qualifikation

Nikolas Rohr ist Dipl. Handelslehrer, 30 Jahre selbstständig als Kommunikationstrainer. 60 jährige Lebenserfahrung, die ich gerne weitergebe.

· Worin unterscheidet sich dieser Kurs von anderen?

Nikolaus Rohr ist warteorientierter Trainer für Kommunikation mit 30 jähriger Berufserfahrung als selbständiger Trainer

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konflikte lösen
Konflikte meistern
Deeskalationstraining
Einfühlungsvermögen
Konfliktbewältigung
Konfliktmanagement
Persönlichkeitsentwicklung
Persönliche Kompetenz
Selbstbewusstsein stärken
Selbstsicherheit gewinnen
Durchsetzungsfähigkeit stärken

Dozenten

Nikolaus Rohr
Nikolaus Rohr
Verkaufs- und Kommunikationstraining

Nikolaus Rohr hat seit seiner Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann mit Verkauf, Kommunikation und Führung zu tun. Nikolaus Rohr trainierte bisher weit über 45.000 Menschen in offenen und firmeninternen Trainings. Nikolaus Rohr hat zahlreiche Texte zu seinen Seminaren verfasst. Sein Seminarstil ist locker – die Zeit vergeht wie im Flug – und dennoch intensiv, nachhaltig und erfolgreich. Seine Botschaft kommt an, seine Seminarinhalte und Coachings sind einleuchtend, effektiv und praktisch umsetzbar.

Themenkreis

  • Gewonnen wird im Kopf – schwierige Situationen als positive Herausforderung verstehen
  • Drei Erfolgsgeheimnisse
  • Verhaltensmuster „schwieriger“ Kunden und Kollegen erkennen
  • Welche Typen Sie unterscheiden können
  • Missverständnisse vermeiden – wer fragt der führt!
  • Wie empfinde ich? Wie und was empfindet der Andere?
  • Sollte man Streit (immer) aus dem Wege gehen?
  • Konflikte – Quelle neuer Energie und Fortschritt
  • Strategien zur Konfliktbewältigung
  • Positive Argumentationsketten bilden, Widersprüche aufdecken, Gefühle benennen
  • Anti-Ärger-Training. Werden Sie Chef(in) Ihrer Emotionen
  • Schreien, Drohen, Schimpfen, Beleidigen – was tun, wenn es passiert?
  • Gewinnende Kommunikation in jeder Situation engagiert und gelassen anwenden
  • Killerphrasen killen
  • Übungen und Rollenspiele
  • Aus Fehlern lernen – Ursachen erkennen und abstellen
  • Sie erarbeiten Ihr individuelles Aktionsprogramm zum gewinnenden Umgang in schwierigen Situationen

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