Der Betriebsrat als Vermittler: Mediation Teil II

ifb KG - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten KG
In Gerlingen/Stuttgart, Hamburg, Frankfurt Am Main und an 2 weiteren Standorten

1.090 
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Beschreibung

Mediation im Vergleich mit anderen Methoden der Konfliktlösun? Konfliktlösung durch Machtausübun? Konfliktlösung durch das Rech? Konfliktlösung durch Berücksichtigung der wechselseitigen Interesse? Ablauf einer Mediatio? Phasenmodell eines Vermittlungsprozesse? Einzelgespräche bei einer Vermittlun? Das Erstgespräc? Klärung des Auftrag?
Gerichtet an: Betriebsräte

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Dresden
Prager Straße 2c, 01069, Sachsen, Deutschland
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auf Anfrage
Frankfurt Am Main
Hahnstraße 9, 60528, Hessen, Deutschland
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auf Anfrage
Gerlingen/Stuttgart
Dieselstraße 2, 70839, Baden-Württemberg, Deutschland
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auf Anfrage
Hamburg
Wöhlerstraße 2, 22113, Hamburg, Deutschland
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auf Anfrage
Heringsdorf/Usedom
Strandpromenade, 17424, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland
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Themenkreis

KURSZIEL
  • Mediation im Vergleich mit anderen Methoden der Konfliktlösung
    • Konfliktlösung durch Machtausübung
    • Konfliktlösung durch das Recht
    • Konfliktlösung durch Berücksichtigung der wechselseitigen Interessen
  • Ablauf einer Mediation
    • Phasenmodell eines Vermittlungsprozesses
    • Einzelgespräche bei einer Vermittlung
  • Das Erstgespräch
    • Klärung des Auftrags
    • Rolle des Vermittlers
    • Unterschiedliche Motivation von Konfliktbeteiligten
  • Arbeitstechniken für den Mediator
    • Zuhören und Paraphrasieren
    • Zusammenfassen - Spiegeln - Loopen
    • Fragetechniken
    • Umgang mit destruktiven Emotionen
  • Abschluss der Vermittlungstätigkeit
    • Verhandlungsergebnis und Akzeptanz für alle Beteiligten
    • Abschlussvereinbarung und Umsetzung
  • Praktische Fallarbeit anhand konkreter Beispiele aus der BR-Arbeit
  • Ethik der Vermittlung
    • Haltung des Vermittlers: unparteiisch, aber engagiert
    • Mediation als Modell für eine neue Streitkultur
  • Anwendungsfelder der Vermittlung im Betrieb und ihre Grenzen
KURSINHALT
In "Mediation Teil I'' haben Sie die Grundlagen der Mediation kennengelernt. Dieses Aufbauseminar hilft Ihnen, Ihre Kenntnisse gezielt und praxisnah zu vertiefen. Wir machen Sie mit professionellen Vermittlungstechniken vertraut und zeigen Ihnen, wie Sie Mediationsprozesse richtig aufbauen. Sie lernen, in Konfliktsituationen kompetent zu vermitteln und dauerhafte Lösungen zu entwickeln. Wichtiger Seminarschwerpunkt ist praxis- und fallorientiertes Mediationstraining: Damit Sie Ihr Wissen sicher in der Praxis anwenden können, geben wir Ihnen die Gelegenheit, Mediationstechniken anhand typischer Konfliktsituationen aus dem BR-Alltag einzuüben. -
  • Mediation im Vergleich mit anderen Methoden der Konfliktlösung
    • Konfliktlösung durch Machtausübung
    • Konfliktlösung durch das Recht
    • Konfliktlösung durch Berücksichtigung der wechselseitigen Interessen
  • Ablauf einer Mediation
    • Phasenmodell eines Vermittlungsprozesses
    • Einzelgespräche bei einer Vermittlung
  • Das Erstgespräch
    • Klärung des Auftrags
    • Rolle des Vermittlers
    • Unterschiedliche Motivation von Konfliktbeteiligten
  • Arbeitstechniken für den Mediator
    • Zuhören und Paraphrasieren
    • Zusammenfassen - Spiegeln - Loopen
    • Fragetechniken
    • Umgang mit destruktiven Emotionen
  • Abschluss der Vermittlungstätigkeit
    • Verhandlungsergebnis und Akzeptanz für alle Beteiligten
    • Abschlussvereinbarung und Umsetzung
  • Praktische Fallarbeit anhand konkreter Beispiele aus der BR-Arbeit
  • Ethik der Vermittlung
    • Haltung des Vermittlers: unparteiisch, aber engagiert
    • Mediation als Modell für eine neue Streitkultur
  • Anwendungsfelder der Vermittlung im Betrieb und ihre Grenzen

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