Der erfolgreiche Auftritt bei Kunden - NEU
IHK
In Bamberg
245 €
zzgl. MwSt.
Beschreibung
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Kursart
IHK
-
Ort
Bamberg
Gerichtet an: Mitarbeiter aus kundennahen Bereichen
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Bamberg
(Bayern)
Karte ansehen
Ohmstraße 15, 96050
Beginn
auf Anfrage
Meinungen
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Inhalte
- Die persönliche Wirkung G70 beeinflussen und gezielt einsetzen.
- Kommunikation und Körpersprache
- Umgang mit Unsicherheit und Lampenfieber.
- Professionelle Präsentations- und Gesprächsvorbereitung.
- Typische Erwartungen der Kunden: Wie lassen sich Bedarfe und Wünsche identifizieren und in der Präsentation zielgerichtet ansprechen?
- Wirkungsvolle Argumentationsstrategien.
- Rhetorik - Die Bedeutung einer kundenorientierten Sprache
- Grundsätze und Methoden für den Umgang mit Zwischenfragen, Einwänden und Kritik
Zielgruppe
Mitarbeiter aus kundennahen Bereichen
Der erfolgreiche Auftritt bei Kunden - NEU
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