Der erfolgreiche Auftritt bei Kunden - NEU

Ihk-lernen.gmbh
In Bamberg

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Wichtige informationen

  • IHK
  • Bamberg
Beschreibung


Gerichtet an: Mitarbeiter aus kundennahen Bereichen

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Bamberg
Ohmstraße 15, 96050, Bayern, Deutschland
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Themenkreis

  • Die persönliche Wirkung G70 beeinflussen und gezielt einsetzen.
  • Kommunikation und Körpersprache
  • Umgang mit Unsicherheit und Lampenfieber.
  • Professionelle Präsentations- und Gesprächsvorbereitung.
  • Typische Erwartungen der Kunden: Wie lassen sich Bedarfe und Wünsche identifizieren und in der Präsentation zielgerichtet ansprechen?
  • Wirkungsvolle Argumentationsstrategien.
  • Rhetorik - Die Bedeutung einer kundenorientierten Sprache
  • Grundsätze und Methoden für den Umgang mit Zwischenfragen, Einwänden und Kritik


Zielgruppe
Mitarbeiter aus kundennahen Bereichen

Erfolge des Zentrums


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