Der Verkaufs- und Vertriebsingenieur im Umgang mit den Kunden

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Erfolgreiches Verkaufen erfordert neben dem fachlichen Können zunehmend die Kenntnis der psychologischen Hintergründe einer Kaufentscheidung.
Zielsetzung ist die schnelle und richtige Einschätzung des Gesprächspartners. Hierdurch wird der Beratungs- und Verkaufserfolg entscheidend beeinflusst. Hinzu kommt die Kenntnis der eigenen Person und ihre Wirkung auf den Gesprächspartner.

 Eigenmotivation (ein tägliches MUSS)
 Mittel und Methoden zur Kontaktaufnahme
 Die Bedürfnisebene als "Türöffner" für erfolgreiche Beratung
 Vorbereitung auf ein Beratungs- und Verkaufsgespräch
 Die 7 Punkte des Problemlösungsprozesses
 Dem Kunden die Angst vor der technischen Bedienung
 Präsentation, welche Möglichkeiten bieten sich an
 Einwände des Kunden entkräften
 Taktieren mit der richtigen Fragestellung
 Kunden-Nutzen herausstellen, Kundenprobleme lösen
 Die vier Stufen der Kommunikationsfähigkeit (Verkäufer - Kunde)

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