Der Verkaufsprofi: Hotelzimmer und Veranstaltungen

DIHK Service GmbH
In Berlin

215 
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  • Seminar
  • Berlin
Beschreibung

Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung "Geprüfter Fachwirt für Güterverkehr und Logistik" und auf den beruflichen Einsatz in Güterverkehrs- und Logistikdienstleistungen eigenständig und verantwortlich zu steuern und zu führen.Mitarbeiter/-innen an der Hotelrezeption, in der Reservierung sowie im Tagungs- und Bankettverkauf.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Breite Straße 29, 10178, Berlin, Deutschland
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Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Neben dem Internet buchen Gäste häufig noch Zimmer am Telefon oder kommen direkt zu Ihnen in das Haus.

Telefonverhalten / Kommunikation und Rhetorik am Telefon und vor Ort / Formulierungshilfen / Bedürfnisse der Gäste / Frageformen und Fragearten / Kategorieverkauf in der Zimmerreservierung bzw. allgemeiner Verkauf / Zusatzverkäufe / Der Gast ist vor Ort: Welche Chancen habe ich zusätzlich?

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