Der Verkaufsprofi: Hotelzimmer und Veranstaltungen
Seminar
In Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Ort
Berlin
Heute gilt: E-Learning in all seinen Facetten ist angekommen in der IHK.Weiterbildung. E-Learning-Komponenten sind integraler Bestandteil vieler IHK-Qualifizierungen: als lehrgangsbegleitende Community, als reines Online-Angebot oder – meistens – als Blended-Learning-Angebot, d. h. einer Mischform aus Präsenzunterricht und E-Learning. Die starke Präsenz der neuen Lehr- und Lernformen in der IHK-Weiterbildung macht ein eigenständiges Portal für diese Angebote überflüssig.Vorbereitung auf die IHK-Fortbildungsprüfung "Geprüfter Fachwirt für Güterverkehr und Logistik" und auf den beruflichen Einsatz in Güterverkehrs- und Logistikdienstleistungen eigenständig und verantwortlich zu steuern und zu führen.Mitarbeiter/-innen an der Hotelrezeption, in der Reservierung sowie im Tagungs- und Bankettverkauf.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Neben dem Internet buchen Gäste häufig noch Zimmer am Telefon oder kommen direkt zu Ihnen in das Haus.
Telefonverhalten / Kommunikation und Rhetorik am Telefon und vor Ort / Formulierungshilfen / Bedürfnisse der Gäste / Frageformen und Fragearten / Kategorieverkauf in der Zimmerreservierung bzw. allgemeiner Verkauf / Zusatzverkäufe / Der Gast ist vor Ort: Welche Chancen habe ich zusätzlich?
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Der Verkaufsprofi: Hotelzimmer und Veranstaltungen