Die Assistentin der Geschäftsführung - Professionelle und effiziente Chefassistenz

Zum Thema:

Permanente Veränderungsprozesse, wachsende Eigenverantwortung und komplexer werdende Arbeitsaufträge prägen den Arbeitsalltag der qualifizierten Chefassistenz. D.h. die Anforderungen steigen ständig und die Kompetenzen wie Belastbarkeit, Flexibilität, Kommunikationsstärke sowie ein aktuelles fachliches Know-how gelten für die Bewältigung der Aufgaben als selbstverständlich. Um diesen Anspruch bzw. diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist eine hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie eine kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung erforderlich.

Inhalte:

Anforderungen an die professionelle Assistenz

• Erwartungen an die Assistenz
• Qualifikationen für eine wirkungsvolle Assistenz - heute und zukunftsorientiert
• aktuelle Managementkompetenzen
• Persönliche Standortbestimmung
  
  • Rollenklärung bzw. Rollenverständnis, mögliche Rollenkonflikte
  • Persönliche Stärken kennen und festigen
  • Klärung von Zuständigkeiten

• Erfolgreiche Zusammenarbeit - auch mit mehreren Chefs
• Die Assistentin als Mittlerin und Koordinatorin

Aktuelles Büromanagement

• Den Alltag und die Aufgaben effizient strukturieren
  
  • systematische Arbeitsplatzorganisation
  • vorausschauend planen
  • erfolgreich delegieren
  • Prioritäten setzen und durchsetzen

• Organisation von Besprechungen, Tagungen und Konferenzen
• Mit Checklisten wertvolle Zeit sparen
• Sensibilisierung für Projektarbeit

Die Assistentin als Informationsmanagerin

• Informationsmanagement erfolgreich gestalten
• Sinnvolle Nutzung von Informationsmedien und –quellen
• Informationen gekonnt bündeln
• Informationen optimal aufbereiten und verarbeiten
• Aufbau von Referenzwissen
• Erfolgreiches Netzwerken

Souveränes Auftreten und Durchsetzungsstärke

• Kommunikation und ihre Wirkung
• Unterschiedliche Menschen - Motive, Verhaltensweisen und Taktiken erkennen
• Wirkung von Sprache und Körpersprache
• überzeugend kommunizieren und argumentieren

Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, -situationen

• Was macht Gespräche schwierig?
• Umgang mit unfairen Gesprächstechniken
• Der persönliche Umgang mit Emotionen und Ärger
• Sicherer Umgang mit schwierigen Geschäftspartnern
• Chancen, die sich aus schwierigen Gesprächs- und Verhandlungssituationen ergeben!

Persönliches Ressourcen-Management

• Work-Life-Balance – Balance zwischen Berufs- und Privatleben
• Der Kampf mit den kleinen Alltagsstressoren
• Belastungssituationen im Alltag erfolgreich meistern
• Ruhe und Gelassenheit bewahren