Die Assistenz des Betriebsrats III

Im Umgang mit der Belegschaft, den Kollegen und Betriebsratsmitgliedern oder mit der Geschäftsleitung ist oftmals ein besonderes »Fingerspitzengefühl« gefragt. Manchmal sind es nur scheinbar kleine Dinge, die das Klima negativ beeinflussen können. Die Assistenz des Betriebsrats kann sehr viel dazu beitragen, den Informationsfluss und das Miteinander im Betriebsrat zu optimieren. Von daher sind für die Aufgabe der Assistenz bzw. des Sekretariats ganz besondere kommunikative Fähigkeiten gefordert.

Auf den Punkt: Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie sicher und gelassen reagieren können. Erfahren Sie, wann es geboten ist, diplomatisch und ausgleichend zu sein und wie Sie mit Ihrer Persönlichkeit und Ihren Worten überzeugen können. Trainieren Sie, wirksam zu argumentieren und sicher aufzutreten. Erlangen Sie somit wichtige Fertigkeiten, die sich für Ihre Arbeit als Assistenz des Betriebsrats auszahlen werden.

Gute Kommunikation im Betriebsratsbüro

• Gute Kommunikation für stressfreies Arbeiten im BR(Büro)
• Kommunikationsstörungen im BR-Büro vermeiden
• Durch richtiges Fragen die richtigen Informationen erhalten
• Knifflige Gesprächs- und Redesituationen souverän meistern

Mit Persönlichkeit und Worten überzeugen

• Wirkung der eigenen Person kennen und nutzen
• Umgang mit Stärken und Schwächen
• Rhetorische Techniken und Hilfsmittel
• Einsatz der Körpersprache

Sicher in Argumentation und Auftreten

• Sicher und gut argumentieren
• Bei unterschiedlichen Meinungen: Techniken der Konsensfindung
• Umgang mit kritischen Gesprächssituationen
• Gelassen und sicher wirken

Praxisübungen

• Reden, wirken, auftreten, argumentieren