Die Sekretärin als Führungskraft

Tagesseminar
Die Sekretärin/Assistentin nimmt in vielen Bereichen eine Mittlerrolle ein. Sie sitzt mit an vorderster Front und erlebt somit auch das Spannungsfeld zwischenmenschlicher Beziehungen. Sie hat Aufga-ben zu koordinieren zwischen ihrem Vorgesetzten, ihren Kollegen und Kunden. Sie muss in vielen Fällen die Anliegen ihres Chefs vertreten, ohne dabei Personalverantwortung zu haben. Damit nimmt sie einen hohen Stellenwert ein. Wie kann die Sekretärin Führung wahrnehmen, auch wenn Sie keine Personalverantwortung hat? In diesem Seminar werden Grundlagen vermittelt, die als Voraussetzung gelten, um verantwortlich Führen zu können.

Teilnehmerkreis:

Sekretärinnen, Assistentinnen

Schwerpunkte:

- Was ist Führung - welche Formen der Führung gibt es
- Die Erwartungen des Chefs/Chefin
- Ziele/Zielzusammenhang/Zielkriterien - welche Rolle spielen sie
- Fremdbild - Eigenbild
- Persönlichkeit und Verhalten
- Kommunikation steuern - aber wie?
- Kommunikation zwischen Mann und Frau
- Aktives Zuhören
- Wahrnehmung
- Motivation - Delegation
- Die Kunst des NEIN-Sagens

Beginn des Lehrgangs:

03.02.2009, Dienstag, von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr

24.11.2009, Dienstag, von 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr