Die Sekretärin als Gastgeberin

Ein wichtiger Teil der Arbeit einer guten Vorzimmerdame ist die Rolle der Gastgeberin. Dabei hilft Sie mit, das Klima so zu gestalten, dass der Kunde sich wohl fühlt. An ihr wird das Klima der Unternehmung gemessen.

• Das äußere Bild der guten Sekretärin.
• Der Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Gästen.
• Besucherempfang, Betreuung und Bewirtung.
• Kommunikation im Büroalltag.
• Der gute Ton am Telefon.
• Organisation von Seminaren und Rahmenprogrammen.
• Die richtige Konferenzplanung.
• Entwicklung eines Intervieleitfadens.
• Der Anlaufpunkt für Festlichkeiten.
• Vom kleinen Kaffee bis zum Essen.