Die Sekretärin als Managerin - Methodenkoffer für Sekretärinnen/Assistentinnen der Geschäftsführung

Kommunales Bildungswerk e.V.
In Berlin

270 
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Berlin
  • Dauer:
    2 Tage
  • Wann:
    26.11.2016
Beschreibung

Die moderne Sekretärin ist heute mehr denn je Assistentin, Veranstaltungsmanagerin, Vertraute, „verlängerter Arm“ des Chefs - kurz: sie ist eine gefragte Allrounderin. Die Anforderungen von Vorgesetzten und Mitarbeitern und der eigene Erwartungsdruck wachsen. Dabei kristallisieren sich im Arbeitsalltag meist Problemstellungen heraus, die öfter wiederkehren und belasten: z. B. der Umgang mit unerwünschten Anrufern, gestörte interne Kommunikation oder auch persönliche Angriffe. Eine optimale Handhabung dieser Gesprächssituationen kann vieles erleichtern. Im Seminar werden Hilfestellungen für die von den Teilnehmerinnen als typisch erlebten Situationen gegeben sowie in der Interaktion Erfahrungsaustausch und individuelle Lösungen ermöglicht.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
26.November 2016
Berlin
Berlin, Deutschland
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Was lernen Sie in diesem Kurs?

Geschäftsführung

Themenkreis

Schwerpunkte: Grundlagen der Kommunikation: Gesprächsaufbau und Kommunikationstechniken; eigene Einstellung und Wahrnehmung; Selbstverantwortung und Umgang mit Gesprächspartnern Sekretariatsaufgaben: Anforderungsprofil; Umgang mit dem Chef, mit Besuchern und mit unvorhergesehenen Situationen; Stil und Etikette im Geschäftsleben; Outfit, Proportionen (Welche Farbe steht mir (nicht)?) Stressbewältigung: Umgang mit Stress, Ursachen, Auswirkungen; individuelle Hilfestellungen; Entspannungsübungen

Zusätzliche Informationen

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