Effektive Kommunikation im Change Management

Unternehmen sind „lebendige" Gebilde, die sich regelmäßig verändern, den Marktbedingungen anpassen. Einige Veränderungsprozesse sind so grundlegend, dass ohne begleitendes Kom-munikationskonzept - sowohl nach Innen, wie nach Außen - der Erfolg der Entwicklung gefährdet wird. Ganz gleich, ob Fusion, Merger oder andere Organisationsumstellung: Ohne effektive Kommunikationsstrukturen können die „Veränderungsunwilligen" die Kosten eines Projektes wesentlich steigern. Die entsprechenden Gruppen durch zielgerichtete Kommunikationsmaßnahmen rechtzeitig in den Veränderungsprozesse einzubinden, ist deshalb ein wichtiger Erfolgsfaktor.

Themenüberblick

Die Mittel und Wege der Kommunikation

• Vom „Schwarzen Brett" zum Intranet
• Vorhandene Strukturen erkennen und neue gezielt aufbauen
• Ausgangsanalyse und Zielprojektion

Sprache effektiv einsetzen

• Leser- und hörerorientiert kommunizieren
• Vom Fachchinesisch zur Umgangssprache
• Verben bringen Bewegung
• Satzanalyse „Aus Kettensätzen klare Aussagen machen"
• Sag es Positiv

Der Veränderungsmanager als „Kommunikator"

• Durch Fragen führen
• Auf die richtige Formulierung kommt es an
• Durch Souveränität Pluspunkte sammeln
• Ehrlichkeit und Transparenz

Methodik

Vortrag, praktische Übungen und Diskussion sowie Tipps aus der Praxis, Transferhilfen für den Alltag