Ein Gespräch"führen"- ein Ziel erreichen

DIHK Service GmbH
Blended learning in Berlin

290 
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  • Kurs
  • Blended
  • Berlin
Beschreibung

WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.Jungunternehmen/-innen und Mitarbeiter/-innen mit Kundenkontakt, die noch professioneller agieren wollen.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Breite Straße 29, 10178, Berlin, Deutschland
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Themenkreis

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.


Beschreibung des Seminars

Sie erweitern ihre Fähigkeiten, durch Präsentation der eigenen Kompetenz Kundengespräche zielorientiert zu führen.

  • Die Wirkung der eigenen Persönlichkeit– Ausstrahlung erhöhen
  • Mit Körpersprache arbeiten
  • Sich und das eigene Unternehmen professionell undüberzeugend darstellen
  • Gesprächsziele setzen und Gesprächsstrategien planen in Anhängigkeit von der Zielgruppe
  • Positive Geschäftsatmosphären schaffen
  • Kontaktaufbau und Gesprächseinstieg– mit Kunden, Geschäftspartnern und Behörden
  • Mit Fragen führen und lenken
  • Motive und Interessen des Geschäftspartners erkennen
  • Strukturierte Kunden-Nutzen-Argumentation
  • Erfolgreiche Einwandbehandlung
  • Souverän mit schwierigen Gesprächspartnern / Kunden umgehen

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