Einzelcoaching: Konfliktmanagement - Konflikte erfolgreich bewätigen

Das Coaching orientiert sich inhaltlich an den nachfolgenden Vorschlägen. Der besondere individuelle Veranstaltungsrahmen bietet darüber hinaus die Möglichkeit, besondere Schwerpunktthemen zu vertiefen und persönliche Fragestellungen zur anstehenden neuen Führungsaufgabe zu diskutieren. In die praxisnahe Workshopatmosphäre können Konfliktsituationen aus Ihrem Alltag eingebracht und behandelt werden. Es werden Rollenspiele und Gesprächsübungen mit Video-Feedback sowie Transferhilfen für den Alltag angeboten. Ein im Seminar erstellter Aktionsplan gibt Ihnen Sicherheit in der Vorgehensweise und im Umgang mit den Mitarbeitern.

Themenvorschläge:

Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens

• Bisherige Konflikterfahrungen mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten
• Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen
• Was soll sich ändern?

Grundlagen des Konfliktmanagements

• Definition „Konflikt"
• Erörterung verschiedener Konfliktarten
• Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen
• Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
• Entwicklung von hilfreichen Interventionsstrategien zur Lösungsfindung (Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)
• Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern

Praxistransfer

• Führen von Konfliktgesprächen und Durchführung einer Konfliktmoderation
• Aufarbeitung, Umsetzung in die Praxis mithilfe eigener Konfliktsituationen oder Fallstudien
• Praktische Übungen mit Video-Feedback
• Was sollte ich bei der Umsetzung in meinem beruflichen Umfeld beachten? - Mein Aktionsplan.