English Business Letters & English on the Phone - Basic

Akademie für Sekretariat und Büromanagement
In Frankfurt Am Main und Kampen (Niederlande)

875 
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Beschreibung


Gerichtet an: Sekretärinnen, Assistetninnen, Sachbearbeiterinnen

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Dokumente

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Frankfurt Am Main
Hessen, Deutschland
auf Anfrage
Kampen
Overijssel, Niederlande

Themenkreis

A dynamic seminar designed to make you the 'office writing and telephone expert'!

Schreiben Sie mit Hilfe dieses Seminars Briefe, auf die Sie stolz sein können und mit denen Sie bei Ihren Kunden einen professionellen und kompetenten Eindruck hinterlassen.

Dieses Seminar hilft Ihnen auch, Ihren Grundwortschatz wieder einmal aufzufrischen und mit den neuesten "phrases" locker zu telefonieren: Auch als Vorbereitung auf eine Stelle mit zukünftigen englischen Telefonpartnern wird Ihnen dieses Training das Rüstzeug geben, das Ihnen Sicherheit beim Telefonieren verschafft.

Sie sind in diesem Seminar gut aufgehoben, wenn Sie über "Realschul-Englischkenntnisse" oder eine ähnliche Schulbildung verfügen.

Die wichtigsten Themen:

English Business Letters - basic

  • Die wichtigsten Korrespondenz-Unterschiede zwischen USA und Großbritannien
  • Zeitgemäße Korrespondenz: Diese Floskeln sollten Sie benutzen und diese besser nicht mehr
  • Aufbau und Inhalt des typischen "English Business Letter", Versandformen, Postcodes und andere kleine Besonderheiten im englischen Briefverkehr
  • "You are on the woodway" und andere "Fehlübersetzungen", die Sie vermeiden sollten.


English on the Phone

  • Wie Sie sich höflich und korrekt melden
  • Was Sie einem schnell und undeutlich sprechenden Anrufer sagen können
  • Die wirklich wichtigen Begriffe, die Sie bei internationalen Telefonaten beherrschen müssen
  • Wie Sie Ihr Anliegen klar und verständlich vorbringen
  • Floskeln, für unterschiedliche Situationen, die Ihnen Sicherheit geben
  • Was Sie machen können, wenn Sie mal nicht weiter wissen



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