Erfolgreich Telefonieren

Name: Erfolgreich Telefonieren
Brand: Volkshochschule Bodenseekreis
Price: 60 EUR

Volkshochschule Bodenseekreis

VHS

In Überlingen

60 € MwSt.-frei

Beschreibung

Kursart

VHS
Ort

Überlingen

Dauer

1 Tag

Bei Telefongesprächen herrschen andere Regeln als im normalen Gespräch. In diesem Seminar geht es darum, sich dieser Regeln bewusst zu werden.

Standorte und Zeitplan

Überlingen (Baden-Württemberg)

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Rauensteinstr. 64, 88662

Beginn

auf Anfrage

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Meinungen

Dozenten

Dr. Bernd Rosenberger

Dozent

Inhalte

Bei Telefongesprächen herrschen andere Regeln als im normalen Gespräch. In diesem Seminar geht es darum, sich dieser Regeln bewusst zu werden. Themen: Telefonstimme, rhetorische Gewandtheit, psychologisches Einfühlungsvermögen, Steuerung der Gesprächsführung, Kontrollfragen stellen, Wünsche wecken, auf Einwände eingehen, Reizwörter und Killersätze vermeiden, freundliches Verhalten am Telefon auch gegenüber schwierigen Gesprächspartnern.

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Preis 60,00 EUR

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