Erfolgreich Verhandeln

Kommunikationsmodelle

• Was passiert, wenn Menschen miteinander reden?

Phasen einer Verhandlung

• Wie kann ich eine Verhandlung strukturiert gliedern- und welchen Nutzen ziehe ich daraus?

Professionelle Verhandlungsvorbereitung

• Wie sieht die Checkliste dazu aus?

Attraktive Alternative

• Wie gehe ich mit dem „worst case“ um? (Vorbereitung und Verhandlungsverlauf)

Der Verhandlungsführer

• Welche Eigenschaften und Fähigkeiten charakterisieren ihn?

Durchsetzungsstrategien

• Welche gibt es - und welche passen zu mir?

Aktives Zuhören

• Wie geht das - und was können Sie alles falsch machen?

Einwandbehandlung

• Wie gehen Sie typischerweise mit Einwänden um - und welche Alternativen gibt es?

Resümee

• Wie lauten die 10 Gebote einer guten Verhandlungsführung?