Beschreibung

Kursart

Praktisches Seminar
Niveau

Anfänger
Ort

Frankfurt am main

Unterrichtsstunden

16h
Dauer

2 Tage

In unserem Training. trainieren Sie den Einsatz erfolgreicher Methoden für die Gesprächsvorbereitung und -durchführung,. erproben Sie situationsgerechte Strategien, um eine Atmosphäre der Wertschätzung und Akzeptanz zu schaffen,. lernen Sie Gesprächsführungstechniken für unterschiedliche Gesprächspartner kennen, - erfahren Sie, wie Sie konstruktiv mit besonders schwierigen Gesprächspartner. Gerichtet an: Unser Training wendet sich an alle, die ihre kommunikativen Fähigkeiten stärken und erweitern sowie ihr generelles Verhalten in Gesprächen reflektieren und optimieren möchten.

Standorte und Zeitplan

Frankfurt Am Main (Hessen)

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Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

keine

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Meinungen

Themen

Kommunikation
Kommunikationstechnik
Kommunikation und Sprache
Gesprächsführung
Gesprächstechnik
Fragetechniken
Körpersprache
Argumentieren
Aktives Zuhören
Positive Gesprächsatmosphäre
Souverän

Dozenten

Andrea Porbatzki

Kommunikation, Change Management, Konfliktmanagement, Führung

Birgit Schürmann

Kommunikation, Verhandlungsführung

Ursula Vormwald

Führung, Kommunikation, Zeitmanagement, Arbeistorganisation

Inhalte

Fachliches Wissen und Können allein sind nicht ausreichend für den beruflichen Erfolg. Ihre Ziele erreichen Sie nur, wenn es Ihnen gelingt, Ihre Kunden, Mitarbeiter, Vorgesetzten oder Kollegen von Ihren Ideen und Wünschen zu überzeugen. Eine entscheidende Voraussetzung hierfür ist eine geschickte Gesprächsführung. Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie die Fähigkeit, Gespräche auch in schwierigen Situationen zu dem gewünschten Ergebnis zu führen.

Themenüberblick

Gespräche professionell vorbereiten

Die richtigen Rahmenbedingungen schaffen
Die eigenen Ziele klar definieren
Die Ziele des Gesprächspartners berücksichtigen

Erfolgreiche Methoden der Gesprächsführung

Aktives Zuhören und effektive Fragetechniken
Überzeugendes Argumentieren
Wirksames Reframing und Neudefinition

Gespräche souverän führen

Positive Gesprächsatmosphäre schaffen
Das Gespräch strukturieren und steuern
Motive und Interessen des Gesprächspartners erkennen
Ich-Botschaften gekonnt einsetzen
Körpersprachliche Signale senden und verstehen
Einwänden auf der Sachebene begegnen
Störungen auf der Beziehungsebene meistern
Mit Widerstand und Blockaden souverän umgehen

Methodik

Lehrgespräch und Diskussion, praktische Übungen, Rollenspiele mit Video-Feedback, moderierter Erfahrungsaustausch, Transferhilfen für den Alltag

Zusätzliche Informationen

Maximale Teilnehmerzahl: 8

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