Erfolgreiche Kontakte mit arabischen Hotelgästen & islamischen Touristen

Erfolgreiche Kontakte mit arabischen & islamischen Touristen Die Trainingsinhalte decken folgende Bereiche ab und können Ihrem Bedarf und Ihrer Zielgruppe entsprechend geändert und ergänzt werden:

• Interkulturelle Kompetenz Arabien
• Typisches aus Arabien und Deutschland - und die Folgen
• Verhalten im Vergleich
• Überblick Arabien: Eckdaten über den arabischen Raum
• Das allgemeine Reiseverhalten der Araber
• Arabische Touristen in Europa / Deutschland / Österreich / Schweiz
• Die Unterschiede der Kulturen und die Konsequenzen
• Kulturstandard im Vergleich
• Verhalten in Arabien: Wohn, Trink und Essgewohnheiten
• Servicemodell, Kaufverhalten und Verhandlungen
• Kommunikation mit arabischen Touristen
• Do´s und Dont`s für arabische Touristen
• Die arabische Frau als Touristin in Europa Zusätzlich:
• Literaturliste
• Links im Internet
• Einführung in die arabische Sprache
• Transferübungen Durch praktische Rollenspiele, Analysen von Beispielen aus Ihrer Praxis und praxisnahen Tipps für Problemsituationen wird Ihnen der richtige Umgang mit arabischen & muslimischen Touristen und Hotelgästen vermittelt.