Ergebnisorientierte Kommunikation

Ziele:

Sie lernen die Faktoren und Techniken erfolgreicher Kommunikation kennen. Sie wissen, wie Sie eine effektive und positive Kommunikationskultur im Projektteam etablieren. Sie beherrschen Feedback- und Kritikgespräche. Sie lernen wirkungsvolle Präsentationstechniken zur Kommunikation mit den Steuerungsgremien, mit Auftraggebern und Auftragnehmern kennen. Sie wissen, wie Sie Moderationstechniken im Gruppenprozess einsetzen.

Inhalte:

- Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
- Symptome und Ursachen für gestörte Kommunikation
- Kommunikationsmodelle
- Verbesserung des Kommunikations-verhaltens
- Analyse des eigenen Kommunikations-verhaltens
- Techniken für die erfolgreiche Kommunikation
- Übungen zur Verbesserung Ihrer Kommunikation
- Eine positive Gesprächsatmosphäre etablieren
- Wahrnehmungskanäle des Gesprächspartners nutzen
- Orientierung an der Körpersprache des Gesprächspartner
- Schwierige Gespräche souverän meistern
- Konstruktive Kritik- und Feedback-Gespräche
- Lösungsorientierte Konfliktgespräche
- Mit Einwänden umgehen
- Fragetechnik
- Metakommunikation
- Effektive Besprechungen
- Vorbereitung
- Gesprächsatmosphäre
- Zielgerichtete Leitung von Besprechungen
- Mit Störungen umgehen
- Moderationstechnik
- Technik und Grundlagen
- Gruppenmoderation bei Konflikten, Problemen und der Lösungssuche einsetzen

Gruppengröße:

Unsere Teilnehmerzahl begrenzen wir auf max. 8 Teilnehmer.
Dadurch gewährleisten wir eine effektive Arbeit und einen größtmöglichen Nutzen für Sie.

Methoden:

Das Seminar ist teilnehmeraktiv gestaltet. Phasen der Wissensvermittlung wechseln mit Übungsphasen ab, die durch Moderationen, Gruppen- und Einzelarbeiten bestimmt sind. Die Übungsphasen nehmen den größeren Raum ein.
Wir arbeiteten an einem persönlichen Beispiel bzw. Projekt, soweit es die vorliegenden Informationen zulassen. Die vermittelten Methoden oder Techniken wendet jeder Teilnehmer auf sein Beispiel an, so dass am Ende das eigene Projekt bzw. das eigene Verhalten gezielt betrachtet und bearbeitet werden kann.


Preis:

1200,00 €
Unsere Unterrichtsgebühren sind nach § 4 Nr. 21b UStG mehrwertsteuerfrei.