Etikette heute - mit Stil zum Ziel

IHK Ostwürttemberg
In Heidenheim

170 
MwSt.-frei
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Wichtige informationen

  • IHK
  • Heidenheim
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Die Teilnehmer gewinnen Sicherheit im Umgang mit Menschen, um schwierige Situationen mit Kunden, Gästen, Vorgesetzten und Mitarbeitern noch eleganter und gekonnter zu meistern.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Heidenheim
Ludwig-Erhard-Straße 1, 89520, Baden-Württemberg, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Keine

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Stil

Dozenten

Susanne Helbach-Grosser
Susanne Helbach-Grosser
Referent

Themenkreis

Etikette heute - mit Stil zum Ziel -NEU-

Inhalt:

  • Der erste Eindruck, wie wirke ich auf andere?
  • Durch Körpersprache überzeugen - auch bei Präsentation und Besprechung
  • Das korrekte Auftreten, Distanz, Sprache
  • Die Begrüßungsrituale und die korrekte Anrede
  • Der Umgang mit Titeln
  • Duzen oder Siezen vor dem Kunden
  • Statt Floskeln ernst gemeinte Formulierungen
  • Small Talk, der gekonnte Eisbrecher
  • Besucherbetreuung - vom Empfang bis zur Verabschiedung
  • Die Business-Kleidung - vom individuellen Stil und der positiven Selbstdarstellung
  • Souverän beim Geschäftsessen - wie und womit esse ich denn das? (Trockenübung
    am Demotisch) Hier erfahren die Teilnehmer das Wichtigste über moderne Esskultur
    und Tischsitten bei offiziellen Anlässen und Geschäftsessen, Trinkgeld

Teilnehmer: Menschen mit Repräsentationsaufgaben, Führungskräfte, Menschen mit Kundenkontakt

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: 170,00 €

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