Etikette heute - mit Stil zum Ziel

Etikette heute - mit Stil zum Ziel -NEU-

Inhalt:

• Der erste Eindruck, wie wirke ich auf andere?
• Durch Körpersprache überzeugen - auch bei Präsentation und Besprechung
• Das korrekte Auftreten, Distanz, Sprache
• Die Begrüßungsrituale und die korrekte Anrede
• Der Umgang mit Titeln
• Duzen oder Siezen vor dem Kunden
• Statt Floskeln ernst gemeinte Formulierungen
• Small Talk, der gekonnte Eisbrecher
• Besucherbetreuung - vom Empfang bis zur Verabschiedung
• Die Business-Kleidung - vom individuellen Stil und der positiven Selbstdarstellung
• Souverän beim Geschäftsessen - wie und womit esse ich denn das? (Trockenübung
  am Demotisch) Hier erfahren die Teilnehmer das Wichtigste über moderne Esskultur
  und Tischsitten bei offiziellen Anlässen und Geschäftsessen, Trinkgeld

Teilnehmer: Menschen mit Repräsentationsaufgaben, Führungskräfte, Menschen mit Kundenkontakt