Etikette II

Etikette – Souveränität auf gesellschaftlichem Parkett.

Die individuellen Wünsche und Fragen der Teilnehmenden werden umfassend berücksichtigt. Folgenden Themen stehen im Vordergrund:

Erster Tag

• Begrüßung und Einführung
• Moderne Umgangsformen – wer legt die Regeln fest?
• Wie wichtig ist ein gutes Image im (internationalen) Wettbewerb?
• Der erste Eindruck
• Geheimcode Körpersprache - wie wirke ich auf andere?
• Das korrekte Aufreten, Haltung, Sprache, Distanz
• Die Begrüßungsrituale und die korrekte Anrede
• Der Umgang mit Titeln
• Geschäftskarten
• Duzen oder Siezen?
• Statt Floskeln ernstgemeinte Formulierungen!
• Small talk, Big talk – alles zur rechten Zeit
• Die Kunst, manierlich Geschäfte zu machen
• Hier erfahren Sie alles über moderne Eßkultur und Tischsitten bei offiziellen Anlässen und Geschäftsessen.
• Restaurantauswahl und die
• Tücken der Rangfolge, der
• gedeckte Tisch, Getränke und
• Gläser, das schwierige Menü,
• Tabus am Buffet, Raucher und
• Nichtraucher, Trinkgelder

19:00h Aperitif und stilvolles Abendessen mit open end.

Zweiter Tag

• Gastgeberaufgaben
• Die modernen Einladungs-formen, Zusagen, Absagen und Bedanken,
• Geschenke
• Pünktlichkeit u.v.m.
• Gutes Auftreten im Beruf
• Der richtige Ton am Telefon. Fax, Handy, Notebook
• Die aktuellen Höflichkeits-Standards im (inter-) nationalen Geschäft
• Zeitgemäße Formen für Business-Frauen
• Optimale Kunden- und Besucherbetreuung (vom Empfang bis zur Verabschiedung)
• Meetings zielorientiert vorbereiten, korrektes Verhalten im Meetingraum
• Die Business-Kleidung
• Vom individuellen Stil,
• der positiven Selbstdarstellung
• und der persönlichen Wirkungsmittel.

10:00h – open end; 09:00h – 17:00h