Fehler erkennen, auswerten und managen

TQU AKADEMIE innerhalb der TQU GROUP
In Ulm

990 
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Wichtige informationen

  • Kurs
  • Ulm
  • Dauer:
    1 Tag
Beschreibung

Fehler sind Abweichungen von Produkt- oder Serviceeigenschaften. Sie überschreiten festgelegte Grenzen und beeinträchtigen die Funktion der Eigenschaft oder die Zufriedenheit der Kunden. Grundsätzliche Qualitätsstrategie ist es, solche Abweichungen systematisch zu reduzieren und ganz ohne Fehler zurechtzukommen. Fehler können im Verbesserungsprozess wichtige Informationen bieten, wenn sie richtig erfasst, ausgewertet und kommuniziert werden.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Ulm
Magirus-Deutz-Str. 18, 89077, Baden-Württemberg, Deutschland
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Themenkreis

Sie erkennen Fehler und lernen aus diesen. Zukünftig gleiche oder ähnliche Fehler zu vermeiden, erfordert die systematische Erfassung und lückenlose Dokumentation.
Führungskräfte, Projektleiter und Mitarbeiter aus fertigungs- und kundennahen Unternehmensbereichen

  • Abweichungen und Fehler

  • Fehler als Chancen verstehen

  • Fehlererkennung, Fehlererfassung, Fehlerdokumentation

  • Fehlersammelkarten, Störungsmatrix

  • Auswerten des Fehlergeschehens (ABC-Analyse, Ursache-Wirkungs-Diagramme etc.)

  • Fehlerkommunikation, Fehlerreporting

  • Veränderungsmaßnahmen einleiten und beurteilen

  • Praxis im eigenen Unternehmen

  • Präsentation, Erfahrungsaustausch, Feedback

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