Fehler erkennen, auswerten und managen

TQU AKADEMIE innerhalb der TQU GROUP
In Ulm

990 
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Wichtige informationen

Beschreibung

Fehler sind Abweichungen von Produkt- oder Serviceeigenschaften. Sie ¸berschreiten festgelegte Grenzen und beeintr‰chtigen die Funktion der Eigenschaft oder die Zufriedenheit der Kunden. Grunds‰tzliche Qualit‰tsstrategie ist es, solche Abweichungen systematisch zu reduzieren und ganz ohne Fehler zurechtzukommen. Fehler kˆnnen im Verbesserungsprozess wichtige Informationen bieten, wenn sie richtig erfasst, ausgewertet und kommuniziert werden.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
08.März 2017
19.Juni 2017
15.November 2017
Ulm
Baden-Württemberg, Deutschland
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Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

In diesem Seminar lernen Sie Fehler zu erkennen und aus diesen zu lernen. Zuk¸nftig gleiche oder ‰hnliche Fehler zu vermeiden, erfordert die systematische Erfassung und l¸ckenlose Dokumentation.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Dieses Seminar ist f¸r F¸hrungskr‰fte, Projektleiter und Mitarbeiter aus fertigungs- und kundennahen Unternehmensbereichen

Themenkreis

  • Abweichungen und Fehler
  • Fehler als Chancen verstehen
  • Fehlererkennung, Fehlererfassung, Fehlerdokumentation
  • Fehlersammelkarten, Stˆrungsmatrix
  • Auswerten des Fehlergeschehens (ABC-Analyse, Ursache-Wirkungs-Diagramme etc.)
  • Fehlerkommunikation, Fehlerreporting
  • Ver‰nderungsmaflnahmen einleiten und beurteilen
  • Praxis im eigenen Unternehmen
  • Pr‰sentation, Erfahrungsaustausch, Feedback

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