Frauenpower im Handwerksbetrieb

Seminar

In München-Gräfelfing

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    München-gräfelfing

  • Dauer

    1 Tag

Gerichtet an: Ehepartnerinnen, Partnerinnen und Mitarbeiterinnen

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

München-Gräfelfing (Bayern)
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An Der Würmleiten 5a, D-82166

Beginn

auf Anfrage

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Inhalte

Seminarinhalte:

1. Persönliches Ziel- und Zeitmanagement
  • Selbstmotivation/Fremdmotivation
  • Sich selbst und andere führen
  • Die eigene Zeit sinnvoll nutzen/Prioritäten setzen
  • Warum man sich Ziele setzen muss?
2. Mit Konflikten souverän umgehen
  • Umgang mit schwierigen Kunden
  • Mitarbeitergespräche
3. Grundlagen für erfolgreiches Telefonieren
  • Kundengespräche sicher meistern
  • Wie verhalte ich mich in welchen Situationen?
  • Angeboten nachfassen
  • Kunde reklamiert - was nun?
Dauer: 1 Tag 09.00 Uhr - 16.00 Uhr

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