Fremdsprachen im Unternehmen - Telefontraining - Fortgeschrittenenkurs Einstiegsniveau A2 -

Bildungsmeile

Kurs

In Xxx

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Kurs
Methodik

Inhouse

Ort

Xxx
Dauer

1 Woche

Sie erlernen und trainieren,. abhängig von Ihrem Fremdsprachenniveau, die entsprechenden telefonischen Interaktionen souverän zu meistern. Gerichtet an: Mitarbeiter die die täglichen telefonischen Interaktionen ggf. auch in einer Fremdsprache abliefern müssen.

Standorte und Zeitplan

Xxx (Nordrhein-Westfalen, NRW)

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Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

Firmenseminar - Blockseminar 1 Woche = 40 UE

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Inhalte

- Terminvereinbarung
- Telefonische Anfragen stellen und Angebote unterbreiten
- Beschwerdemanagement
- Diplomatischer Umgangston

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